In vielen Unternehmen ist der Bereich der Administration im Bezug auf Kosten und Prozesse sehr undurchsichtig. Lean Administration will mit den Methoden des Lean Managements organisatorische und Serviceprozesse optimieren. „Lean“ steht für „Werte ohne Verschwendung schaffen“ und ist daher ohne weiteres auch anwendbar auf Geschäfts- und Verwaltungsprozesse. Mit den Tools, die für das Lean Management entwickelt wurden und die in der Produktion erfolgreich angewendet werden, können auch Prozesse in den administrativen Bereichen transparent gemacht, standardisiert, optimiert und geplant werden. Die Produktivität und Qualität der administrativen Tätigkeiten wird gesteigert, die Bearbeitungszeiten sinken.
Dieses Training erklärt die wichtigsten Begriffe und Tools des Lean Managements und ihre Anwendung auf administrative Prozesse. Durch die systematische Analyse dieser Prozesse können Schwachstellen aufgedeckt und im Hinblick auf Verfügbarkeit, Qualität, Kundenorientierung und Kosten verbessert werden. Die Teilnehmer erhalten die geeigneten Analyse- und Maßnahmenwerkzeuge und erproben diese an einem konkreten Fall aus der Praxis.

Die Themen

• Was ist Lean Administration?
• Lean Principles
  • Grundbegriffe und Methoden
• Vorgehen
  • Ist-Analyse
  • Strukturieren
  • Standardisieren
  • Integrieren
  • Umsetzen
• Lean Werkzeuge in der Administration

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